工行合肥颍上路支行暖心服务圈粉客户
今年以来,工行中国工商银行合肥颍上路支行已做好金融“五篇大文章”为主线,合肥户以“金融为民”为作业思路,颍上以“客户为本”为服务理念,行暖心服全力推动创立作业厚实有序展开,粉客全面提高网点整体服务水平和社会形象,工行让每一位客户都能享受到愈加快捷、合肥户高效、颍上温暖的行暖心服金融服务,凭仗优质高效的粉客金融服务成功赢得了周围客户的信赖和赞誉,成为辖区居民首选的工行金融服务机构。
在日常作业中,合肥户该行各岗位齐着手,颍上在环境改进、行暖心服文明创立、粉客流程操控、准则履行、规范操作等方面齐心协力,整体职工一向用诚心、仔细、热心回应每位客户的需求。在每个月发放晚年人社保薪酬时,大厅中总是坐满晚年人。许多晚年人听力和理解能力都不太好,在处理事务时总会遇到各式各样的问题。作业人员会特意调整交流方法,选用生活化表述耐性阐明流程,全程坚持温暖笑脸,帮忙客户顺畅办结手续。关于等候好久的晚年人,大堂司理也会为他们倒一杯水。许多晚年客户都感动表明:“你们工行的服务真好,咱们老了,许多都不会,你们还能这么耐性,今后理财就认准这儿了!”。
该行还和周围商户建立了友好关系,不遗余力做好商户金融服务作业。网点周边有许多需存经营款的商户,他们带来的现金常常有残币和硬币。该行作业人员不嫌繁琐,仔细清点。有时商户们需求兑换一角、五角和一元的硬币,作业人员会及时从上级行金库调钱,并在日常作业中帮商户留心,保证满意客户的资金需求。商户赞叹道:“这份服务诚心真实可贵,真是帮了大忙!”(王鹏 姬雨辰)。
(责任编辑:综合)
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